Tổ trưởng tổ dân phố sẽ là người trực tiếp lựa chọn thực phẩm cho người dân.

Mô hình siêu thị di động

Những ngày thành phố thực hiện “ai ở đâu ở yên đó”, ông Trần Hùng (sinh năm 1967, Tổ trưởng Tổ dân phố số 2, phường Hòa Thuận Đông, quận Hải Châu) tham gia tích cực vào việc đi mua thực phẩm cho người dân.

Tuy nhiên, việc đặt hàng online đã khiến ông rơi vào các tình huống “dở khóc dở cười” và nhận nhiều phàn nàn từ người dân. Ông nói rằng đôi khi liên hệ đặt hàng nhưng không ai bắt máy, hay dù đơn đã được đặt từ 2, 3 ngày trước nhưng vẫn không nhận được hàng và không được giải thích lý do. Bên cạnh đó, chất lượng của các đơn hàng khi đến tay người dân chưa đảm bảo.

Từ ngày 23/8, mô hình siêu thị di động được triển khai tại khu vực giáp ranh 3 phường Hòa Thuận Tây, Hòa Cường Bắc, Hòa Thuận Đông (quận Hải Châu) để đảm bảo phục vụ tốt hơn nhu cầu lương thực, thực phẩm cho người dân.

Trong lần đầu trải nghiệm dịch vụ mới, ông Hùng không giấu được niềm vui.

Chính quyền yêu cầu tất cả tổ trưởng đi chợ phải mặc đồ bảo hộ.

“Những gian hàng như thế này giúp tôi có thể lựa chọn những sản phẩm chất lượng cho người dân. Hơn nữa, tôi sẽ biết được những mặt hàng gì có để mà mua. Khi đặt online, tôi không thể biết được chất lượng hàng ra sao và loại hàng đó còn hay không”, ông Hùng cho biết.

Theo ông Lê Tất Trung Hải, Giám đốc chuỗi Siêu thị 5T Market, hiện nay đơn vị đang triển khai 7 siêu thị di động ở hai quận Sơn Trà và Hải Châu. Trong đó, có 2 điểm ở phường Phước Mỹ, 3 điểm ở phường Nại Hiên Đông, 1 điểm ở phường Thọ Quang nằm ngay trong khu cách ly y tế.

Tại mỗi điểm sẽ có từ 3-5 nhân viên thực hiện việc đóng gói, soạn đơn hàng.

Tại mỗi điểm bán sẽ có từ 3-5 nhân viên phục vụ với tổng số lượng hàng hóa khoảng 10 tấn (3 tấn thịt, 1 tấn cá, 4 tấn rau, củ, quả và một số mặt hàng khác).

Nâng cao chất lượng phục vụ

Trước đây, thành phố đã thử nghiệm nhiều mô hình khác nhau trong việc cung ứng hàng hóa thực phẩm cho người dân. Tuy nhiên, các mô hình đó cũng bộc lộ nhiều bất cập, vì vậy mô hình siêu thị di động áp dụng trong thời điểm này được đánh giá là phù hợp.

“Quận Sơn Trà đã thực hiện việc phong tỏa cách đây 1 tháng nên có rất nhiều kinh nghiệm. Chúng ta từng áp dụng nhiều mô hình, trong đó mô hình đầu tiên là chia tần suất của hộ gia đình, mỗi ngày một tổ 200-300 suất và sẽ đặt qua nhà cung cấp. Tuy nhiên không thể thực hiện được vì một đơn hàng gồm 20-30 loại, mỗi loại lại có nhiều người mua với số lượng khác nhau, đơn vị tính không thống nhất,… nên không nhà cung cấp nào có thể đáp ứng nổi mô hình đấy. Mô hình thứ 2 là combo có tiện lợi hơn bởi nhà cung cấp có thể soạn đơn hàng nhanh, nhưng mình phục vụ theo nhu cầu nên không thể một tuần có combo như nhau mãi được.

Các mô hình trên đều không hiệu quả, không thể phục vụ người dân tốt nhất nên quận Sơn Trà có tham khảo ý kiến thì tôi có đề xuất về điểm bán. Lập điểm bán có một cái lợi đó là thông qua những tổ trưởng có thể kiểm tra chất lượng sản phẩm”, Giám đốc chuỗi Siêu thị 5T Market cho biết.

Bảng giá sản phẩm cũng được công khai rõ ràng cho người dân.

Theo bà Phan Thị Thắng Lợi, Phó Chủ tịch UBND quận Hải Châu, để mua được hàng hóa, người dân sẽ viết yêu cầu theo từng món, các tổ trưởng tổ dân phố sẽ tổng hợp tất cả các đơn hàng của người dân và gửi đến siêu thị.

“Các tổ trưởng sẽ được hẹn giờ đến lấy hàng, bố trí ghế ngồi chờ giãn cách, yêu cầu phải mặc đồ bảo hộ y tế", bà Lợi nói và cho biết thêm, các nhân viên siêu thị sẽ được test nhanh Covid 3 ngày một lần.

Cũng theo bà Lợi, nhà cung ứng đã có cam kết với UBND TP và Sở Công Thương những vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, giá cả, vì vậy người dân hoàn toàn có thể yên tâm.

Một tổ trưởng tổ dân phố đi siêu thị di động

“Chúng tôi rất muốn nhân rộng các siêu thị này, tuy nhiên việc chọn địa điểm sao cho phù hợp, an toàn là rất khó vì hiện nay số ca nhiễm trên địa bàn quận tăng nhanh. Chúng tôi sẽ cố gắng mở thêm 1 siêu thị gần trung tâm quận để đáp ứng nhu cầu cho người dân tại đây”, bà Lợi chia sẻ.

TP HCM phong toả cứng: Những đối tượng được cấp giấy đi đường Theo UBND TP Hồ Chí Minh, ngoài 2 đối tượng là thành viên Ban chỉ đạo phòng, chống dịch, lực lượng trực tiếp chống dịch ...

Công đoàn hỗ trợ bữa ăn cho người lao động đang thực hiện “3 tại chỗ” Đoàn Chủ tịch Tổng LĐLĐ Việt Nam ra Quyết định về việc hỗ trợ bữa ăn cho đoàn viên, người lao động đang thực hiện ...

Khẩu trang ‘lọc khẩu nghiệp’ Giữa lúc TP.HCM đang bắt đầu công cuộc chặn dịch ở mức độ cao nhất, những chuyện ì xèo không đáng có vẫn diễn ra ...