Cổ phiếu VFS sau ngày đầu hứng khởi
![Mỹ Anh](http://www.lozaph.com/stores/member_avatar/617fcd5ebf8eca1b0b2094a3082047d8.jpg)
Giữ quận Hoàn Kiếm và tinh thần của Hà Nội
![Hà Phan](http://www.lozaph.com/stores/member_avatar/9a13fe87295e19b286c170be07c11196.jpg)
Không thừa thế xông lên để “gậy ông đập lưng ông”
![Quốc Thắng](http://www.lozaph.com/stores/member_avatar/43aa18b86e39822121549f95f772b259.jpg)
Ba con số thiếu chủ ngữ
![Hà Phan](http://www.lozaph.com/stores/member_avatar/9a13fe87295e19b286c170be07c11196.jpg)
game doi thuong - 21/07/2022 13:42 MỸ ANH
![]() |
Hành khách làm thủ tục ở sân bay Nội Bài. Ảnh minh họa: Chinhphu.vn |
Dịch vụ ưu tiên xuất phát từ nhu cầu di chuyển tăng cao mùa hè, các quầy check-in đều chật cứng người. Do đó, một vài hãng hàng không đã định sử dụng luồng ưu tiên dành cho khách VIP, khách thương gia để khách thường trả thêm phụ phí không phải đợi.
Thực sư, dịch vụ này cũng đáp ứng đúng nhu cầu có thật của một bộ phận hành khách. Trả thêm 100 ngàn đồng hay 140 ngàn đồng để tiết kiệm thời gian xếp hàng dài không phải là con số quá lớn với một số người. Và các hãng cũng tận dụng được luồng VIP của mình để tối ưu hóa lợi nhuận.
Nhưng đó chỉ là lý lẽ đơn sơ khi xét hai bên: khách hàng có nhu cầu, có tài chính và hãng bay. Còn một đối tượng bỏ ngỏ ở đây là khách hàng không có nhu cầu hoặc không đủ tiềm lực để chi thêm. Họ có bị ảnh hưởng bởi luồng ưu tiên hay không? Chắc chắn, ít nhiều, việc check-in giữa đám đông kẹt cứng đã chậm sẽ còn chậm hơn.
Trong khi, việc của các hãng hàng không là cải thiện chất lượng dịch vụ với khách hàng đã mua vé. Việc nâng cao trải nghiệm phải được áp dụng đồng đều với mọi đối tượng hành khách. Còn chỉ chăm chăm phụ thu và tập trung hỗ trợ nhóm chi thêm tiền bất chấp những ảnh hưởng của nhóm chung là một điều vô lý và bất cập.
Trên Báo Thanh Niên, chuyên gia kinh tế Ngô Trí Long chia sẻ thẳng thừng: "Giai đoạn vừa qua, trong bối cảnh giá xăng dầu lên cao, các hãng hàng không thua lỗ nên muốn xin thêm phụ phí xăng dầu và đã bị Cục Hàng không bác bỏ do sợ ảnh hưởng đến giá cả chung của thị trường. Như vậy có thể thấy dịch vụ ưu tiên check-in cũng là một loại phụ phí và đáng ra các hãng phải xin phép Cục Hàng không theo đúng quy định trước khi triển khai".
Còn những khó khăn nhưng việc khách hàng đến chật kín sân bay cũng là tín hiệu rất mừng cho ngành Hàng không sau dịch. Những tín hiệu khởi sắc đó cần được các hãng ghi nhận và coi những vấn đề phát sinh cần khẩn thiết xử lý để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
Ví như đẩy mạnh check-in online, hạn chế thời gian khách phải đợi ở sân bay. Hay việc giảm thiểu thời gian cân với hành lý vốn đang gây rất nhiều bức xúc. Ngay cả dùng luồng VIP khi không có khách cho khách hàng phổ thông để tăng thời gian check-in sân bay cũng có thể đặt lên bàn tính toán cụ thể.
Có rất nhiều cách, nhiều phương án có thể được đặt ra để giải quyết phần nào tình trạng quá tải sân bay hiện thời. Cái chính là các hãng có thực tâm muốn giải quyết vấn đề để khách trả tiền cho tấm vé cảm thấy đi lại dễ dàng hơn hay một vài hãng chỉ chăm chăm vào túi tiền của khách.
Vì hàng loạt những lẽ trên, Cục Hàng không yêu cầu tạm dừng với dịch vụ này là hoàn toàn xác đáng. Một dịch vụ với rất nhiều tranh cãi, bất cập mà hơn cả là đánh thẳng vào tiền của khách hàng không thể dễ dàng thông báo rồi áp dụng luôn như vậy được.
Các hãng hàng không cũng có nhiều cái khó riêng. Nhưng khách hàng cũng không phải ở trong giai đoạn rủng rỉnh túi tiền. Quan trọng hơn, những khoản dịch vụ thêm tác động tới toàn bộ hành khách cần được cân nhắc, xử lý qua nhiều khâu, nhiều bước, đi kèm với đánh giá tác động với các bên. Dịch vụ thêm không thể xuất phát từ ý chí một phía như một vài hãng gần như “đồng loạt” áp dụng thêm một khoản phụ thu cho khách có nhu cầu được.
Làm vậy, khách bức xúc và có cảm giác bị “đánh úp” cũng dễ hiểu.
Nếu bạn đồng tình với góc nhìn trong bài viết thì có thể mời tác giả Mỹ Anh một "ly cà phê" thông qua Ví MoMo bằng cách ấn vào nút “Buy me a coffee” ở bên dưới hoặc quét mã QR.
Hoặc bạn cũng có thể tặng "ly cà phê" cho tác giả Mỹ Anh bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của Tạp chí Lao động và Công đoàn, số tài khoản: 118000001631, Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hà Nội. Lưu ý, trước khi chuyển tiền, bạn đọc vui lòng gõ nội dung: "Tặng cà phê cho tác giả Mỹ Anh".
|
![]() Hàng loạt đề xuất của (VNA) đang hứng chịu búa rìu dư luận vì bị cho là phi lý hoặc thậm chí ... |
![]() Vietnam Airlines đòi tăng giá vé trần, phụ thu nhiên liệu; Hàng loạt hãng tăng giá vé cao ngất ngưởng; Vé Hà Nội, TP. HCM ... |
![]() Vụ việc mang dao lên máy bay vừa xảy ra tại sân bay Nội Bài lại đang thu hút dư luận. |
game doi thuong - 04/09/2024 16:58
Phát biểu của Bộ trưởng bị bịa đặt theo ý xấu, câu nói bị cắt cúp của Hoa hậu thành cơn bão công kích trên mạng, chia sẻ chưa chuẩn mực trong nhóm nhỏ của học sinh 17 tuổi nhận vùi dập không thương tiếc…
game doi thuong - 03/09/2024 12:49
Một giáo viên cao đẳng đã bị đuổi việc sau khi cho học sinh 0 điểm với lý do dùng AI để làm bài. Đồng thời, gia đình học sinh cũng tố cô có những lời lẽ không phù hợp để đánh giá bài học sinh trong group lớp.
game doi thuong - 02/09/2024 14:21
Trong cuộc đời mình, vào những năm tháng làm nghề phóng viên, có lúc là báo hình, có lúc là báo viết, tôi từng được đón mừng ngày Quốc khánh ở nhiều địa phương trong nước, có năm còn đón mừng ngày lễ ở một Đại sứ quán Việt Nam tại nước ngoài.
game doi thuong - 31/08/2024 12:03
Việc cô hoa hậu trả lời trong một chương trình rằng mình chưa từng đọc hết một cuốn sách mà chỉ tiếp thu kiến thức qua hình ảnh, âm thanh đã gây tranh cãi. Có người nhắc lại định kiến “chân dài não ngắn”, có người lại cho rằng cô thẳng thật.
game doi thuong - 28/08/2024 14:46
Lâm, nhân viên một công ty bao bì ở Bình Dương nhận được điện thoại có kiện hàng 176 nghìn đồng. Anh nói đang đi làm thì đầu dây bên kia nói anh chuyển khoản rồi shipper gửi hàng xóm tối về anh nhận. Đang làm và nghĩ khoản tiền nhỏ nên Lâm chuyển luôn và cuối cùng tiền mất hàng không có! Chuyện như Lâm cùng vô số biến tướng của những trò lừa đảo ngày càng nhiều, mặc cho cảnh báo và bất chấp hàng loạt biện pháp ngăn chặn.
game doi thuong - 26/08/2024 11:46
Một người đàn ông qua đời ở Bệnh viện Xanh Pôn vào tối 24/8 vừa qua. Anh đã đăng ký hiến tạng trước đó, và những thứ anh để lại đã cứu sống 4 người và khiến 2 người thấy ánh sáng mặt trời.
Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia cho biết bão số 3 là một trong những cơn bão mạnh nhất năm 2024 hoạt động trên Biển Đông. Để giảm thiểu thiệt hại do bão, lũ, lụt gây ra, người dân lao động cần ghi nhớ để an toàn cho người thân và bảo vệ sức khỏe của các thành viên trong gia đình, cộng đồng khi bão về.
Theo quy định, ngoài ngày nghỉ hưởng nguyên lương, người lao động còn được quyền nghỉ không lương. Tuy nhiên trên thực tế, rất ít lao động biết đến những thông tin liên quan đến loại quyền lợi này.
Đồng chí Bành Hải Ninh, Chủ tịch Công đoàn các KCN tỉnh Vĩnh Phúc chia sẻ những kinh nghiệm trong việc phát triển đoàn viên, thành lập công đoàn cơ sở.
Bản tin công nhân ngày 29/5 gồm những tin chính: Trình Chính phủ tăng lương tối thiểu vùng 200.000 đồng – 280.000 đồng / tháng từ 1/7/2024; Điều chỉnh mức đóng BHXH sau cải cách tiền lương; Đề xuất miễn đóng bảo hiểm thất nghiệp sau 12 năm tham gia, chưa từng nhận; 14 phường ở TP Thủ Dầu Một có bếp ăn "0 đồng" cho lao động nghèo...
Phát biểu của Bộ trưởng bị bịa đặt theo ý xấu, câu nói bị cắt cúp của Hoa hậu thành cơn bão công kích trên mạng, chia sẻ chưa chuẩn mực trong nhóm nhỏ của học sinh 17 tuổi nhận vùi dập không thương tiếc…
game doi thuong - 25/08/2024 11:38
Bộ Giáo dục và Đào tạo vừa công bố dự thảo thông tư, trong đó giáo viên trường công được dạy thêm ngoài nhà trường với học sinh các thầy cô dạy trên lớp. Điều này chính danh hóa việc dạy thêm của thầy cô dựa trên nhu cầu của học trò và phụ huynh song cũng đặt ra nhiều vấn đề cần cân nhắc.
game doi thuong - 24/08/2024 15:02
Cơn mưa cường độ lớn kéo dài từ tối muộn đến hết đêm thứ Năm (22/8) khiến nhiều tuyến phố của Hà Nội ngập úng, thậm chí một số khu vực ngập sâu khiến giao thông đi lại cực kỳ khó khăn.
game doi thuong - 20/08/2024 17:17
Gần 3000 bài thi vào lớp 10 ở Thái Bình đã bị ghép sai phách, "lệch phách". Hàng ngàn thí sinh đã bị ảnh hưởng tới kết quả thi. Hàng trăm cháu đang đỗ thành trượt. Và hàng trăm cháu ngược lại.
game doi thuong - 19/08/2024 20:02
Hôm nay ngày 19/8, kỉ niệm 79 năm ngày thành lập lực lượng CAND, thay cho lời chúc mừng, tôi xin kể lại 2 câu chuyện dưới đây.
game doi thuong - 18/08/2024 18:06
Hàng loạt trường vừa công bố điểm chuẩn đại học năm nay. Khối C00 gồm các môn văn, sử, địa đã có những kỷ lục choáng váng về điểm chuẩn tại các trường.
game doi thuong - 13/08/2024 15:24
Tri thức dân gian liên quan tới nghề nấu phở Hà Nội và phở Nam Định trở thành di sản văn hóa phi vật thể cấp Quốc gia. Cũng như mọi lần, mỗi khi những thứ liên quan tới phở với những địa danh cụ thể được xướng danh ở các hạng mục ghi nhận, những tranh cãi về bát phở ngon lại diễn ra.
game doi thuong - 12/08/2024 09:41
Trong một cuộc hội thảo về dân số, các chuyên gia đã đưa ra đề xuất giảm giờ làm để đôi lứa có thời gian hẹn hò, lập gia đình, chăm sóc con cái. Đề xuất này mau chóng trở thành tâm điểm dư luận trong những ngày qua.
game doi thuong - 09/08/2024 10:24
Tại sao tài xế chiếc ô tô gặp nạn nặng nhất trong vụ tai nạn cầu Phú Mỹ (TP.HCM) sống sót diệu kỳ? Lý do chính, theo tôi, tài xế không chỉ nhờ cái vỏ chiếc xe tốt, mà là anh ta đã gặp được những người tốt - những người thợ anh hùng, dũng cảm.
game doi thuong - 09/08/2024 06:10
Các cầu thủ của CLB Thanh Hóa đồng loạt ký đơn cầu cứu gửi Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF); tỉnh Thanh Hóa cùng CLB Thanh Hóa vì bị chậm lương, thưởng, phí lót tay 2 mùa bóng gần đây.
game doi thuong - 07/08/2024 17:21
Chỉ sau 2 tối, Việt Nam có tới 3 Hoa hậu và 13 Á hậu. Con số kỷ lục này đã khuấy lại những tranh cãi về vai trò của hoa hậu trong đời sống cũng như tình trạng loạn danh xưng Hoa hậu đang diễn ra.