Khi giám đốc cúi đầu xin lỗi
Văn hóa - Xã hội - 03/09/2022 11:04 QUỐC THẮNG
Ông Lee Young Tae, Giám đốc Công ty TNHH Seojin Auto (giữa) cúi đầu xin lỗi vì sự cố tai nạn lao động ở Công ty. Ảnh: Báo Lao động, Tạp chí Lao động và Công đoàn. |
Trong tình cảnh mấy chục công nhân phải cấp cứu, cơ sở vật chất tan hoang, tâm trạng rối bời của vị chủ doanh nghiệp biểu hiện rõ trên khuôn mặt là điều dễ hiểu. Điều đáng chú ý là hành động cúi đầu xin lỗi của ông Lee Young Tae trong đoạn trả lời phỏng vấn sau khi nói: “Thật sự tôi chân thành xin lỗi vì sự việc đáng tiếc đã xảy ra”.
Nếu thấy được hành động cúi rạp người để xin lỗi này, 35 công nhân bị nạn và người nhà của họ sẽ phần nào cảm thấy an lòng. An lòng vì vị chủ doanh nghiệp không chối bỏ trách nhiệm. An lòng vì những hậu quả mà họ đang chịu sẽ được Công ty chia sẻ. Trong tình huống đó, lời xin lỗi có giá trị hơn cả một cam kết bằng văn bản và việc cúi rạp người có giá trị hơn rất nhiều những cuộc thăm hỏi.
Nhưng không phải vị chủ doanh nghiệp nào cũng ý thức và làm được điều đó khi có vụ việc đáng tiếc xảy ra. Đơn giản là vì, xin lỗi có nghĩa là bạn thừa nhận mình đã làm điều sai lầm. Kể cả bạn nhận ra được rằng, xin lỗi là hành động hoàn toàn đúng đắn nhưng lực cản của sự sợ hãi đã ngăn bạn lại: tình huống có thể trở nên tồi tệ hơn khi thừa nhận sự cố đó là do mình đã làm sai.
Có thể chúng ta sẽ phản biện rằng, cúi đầu xin lỗi chỉ là hành động thông thường của một nền văn hóa nào đó, tiêu biểu như Hàn Quốc hay Nhật Bản. Nhưng, ngay trong những nền văn hóa này, cúi đầu xin lỗi là hành động thể hiện thái độ thừa nhận sai lầm, khuyết điểm của bản thân, của tổ chức mà mình chịu trách nhiệm; trong đó, người cúi nghiêng mình với góc lớn hơn như 45 độ và với thời gian lâu hơn cách cúi chào xã giao hay cảm ơn.
Lãnh đạo Công ty Massey Energy (Mỹ) vẫn nợ một lời xin lỗi về vụ nổ mỏ than đã xảy vào năm 2010 tại phía Tây Virginia làm 7 thợ mỏ thiệt mạng. Lãnh đạo Công ty Takata – nhà sản xuất túi khí Nhật Bản vẫn còn nợ một lời xin lỗi sớm đối với các nạn nhân …
Có thể chúng ta sẽ phản biện rằng, cúi đầu xin lỗi thực chất chỉ một phản ứng truyền thông khôn ngoan và ấn tượng. Vì, quả là, có những khi, hành động này đã bị lợi dụng. Nhiều nhãn hàng đã cho nhân viên cúi đầu xin lỗi mỗi khi tăng giá, nhiều ông chủ đã cúi đầu khi cắt giảm lương nhân viên,… Nhưng chỉ có những lời xin lỗi chính thống chất chứa lòng chân thành mới có thể truyền tải sự đáng tin cậy. Nghĩa là, một hành động xuất phát từ lương tâm và trách nhiệm.
Nói lời xin lỗi đi liền với cúi mình như là sự thể hiện lời nói đi đôi với việc làm, cam kết đi đôi với hành động. Ký hiệu ở đây không chỉ dừng lại ở giá trị biểu tượng. Còn nhớ, dù đã phát biểu “tôi cúi đầu xin lỗi” nhưng chúng ta vẫn còn chờ một hành động cúi đầu xin lỗi thực sự của doanh nhân Hoàng Khải trong vụ việc gian lận thương mại thương hiệu Khaisilk vào năm 2017. Chúng ta cũng rất tiếc về một lời xin lỗi không còn giá trị của Tập đoàn Suzuki vào năm 2016 khi trước đó họ đã chối bỏ trách nhiệm của mình về gian lận khí thải.
Cúi đầu xin lỗi chỉ đáng tin khi hành động đó như là một cam kết thực hiện trách nhiệm. Cúi đầu xin lỗi nghĩa là vì tôi mà các bạn phải gánh chịu hậu quả. Cúi đầu xin lỗi nghĩa là không chối đẩy vai trò của mình. Dù cúi đầu xin lỗi phải đi kèm với những hành động rõ ràng, nhưng trong những hoàn cảnh như trên thì đó là nét nhân văn mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần có.
Cúi đầu xin lỗi như là một sự khẳng định của tư tưởng: bất luận trong hoàn cảnh nào, doanh nghiệp cũng phải đồng hành với người lao động; người lao động là lực lượng mang lại sự phát triển cho doanh nghiệp, bị tai nạn trong quá trình lao động tức là người lao động bị rủi ro trong khi họ đang cống hiến cho sự phát triển này.
Nếu đồng tình với góc nhận định trong bài viết "Khi giám đốc cúi đầu xin lỗi", bạn có thể mời tác giả Quốc Thắng một "ly cà phê" thông qua Ví MoMo bằng cách ấn vào nút “Buy me a coffee” ở bên dưới hoặc quét mã QR. Hoặc bạn cũng có thể tặng "ly cà phê" cho tác giả Quốc Thắng bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của Tạp chí Lao động và Công đoàn, số tài khoản: 118000001631, Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hà Nội. Lưu ý, trước khi chuyển tiền, bạn đọc vui lòng gõ nội dung: "Tặng cà phê cho tác giả Quốc Thắng".
|
35 công nhân bị thương trong vụ nổ tại Công ty TNHH Seojin Auto Vụ nổ xảy ra tại xưởng sản xuất Công ty TNHH Seojin Auto (Khu công nghiệp Đại Đồng, Bắc Ninh) khiến 35 người bị thương. |
Vụ nổ tại Công ty Seojin Auto: Công nhân mang thai bình an giữa lằn ranh sinh tử May mắn chỉ bị thương nhẹ sau vụ nổ tại Công ty TNHH Seojin Auto (Công ty Seojin Auto), hai nữ công nhân vẫn chưa ... |
Vụ ngừng việc ở Nam Định: “Doanh nghiệp nợ người lao động một lời xin lỗi” Cuộc ngừng việc của hàng trăm công nhân Nhà máy Gia công đế và mũi giày dép Nice Power, thuộc Công ty TNHH Nice Power ... |
Tin cùng chuyên mục
game doi thuong - 18/09/2024 13:59
Dựng xây lại Làng Nủ
Theo thông tin mới nhất, Làng Nủ (Lào Cai) mới sẽ được xây cách làng cũ 3km với diện tích 5ha, dự kiến hoàn thành trong 100 ngày. Dựng xây lại Làng Nủ cũng là dấu mốc của giai đoạn tái thiết các địa phương chịu ảnh hưởng kinh hoàng của bão số 3 với tên quốc tế là Yagi.
game doi thuong - 16/09/2024 12:32
Giới hạn tiền ủng hộ và bài học từ thiện đầu đời
Một trường học ở Hà Nội đã giới hạn số tiền học sinh quyên góp cho đồng bào bão lũ. Hành động “ngược đời” này đã nhận được nhiều đánh giá tích cực trong xã hội.
game doi thuong - 14/09/2024 13:54
Làm từ thiện để làm gì?
Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam đã công bố hàng vạn trang sao kê tiền ủng hộ của đồng bào cả nước với người dân chịu ảnh hưởng của bão lũ miền Bắc. Việc này chưa có tiền lệ, nên nhiều câu chuyện dở khóc dở cười đã diễn ra.
game doi thuong - 11/09/2024 13:08
Tình dân tộc, nghĩa đồng bào mạnh hơn trong bão lũ…
Hơn 200 người chết và mất tích do lũ chồng bão trong loạt thiên tai chưa từng có đang hoành hành miền Bắc và con số ấy có thể không phải là cuối cùng.
game doi thuong - 09/09/2024 13:22
Xót xa mùi nhựa cây ngập tràn sau bão
Bão Yagi đi qua để lại những thiệt hại lớn vô cùng với người dân các tỉnh phía Bắc. Ở Hà Nội, thiệt hại về người, về của không quá nhiều, nhưng cảnh đổ gục của cả vạn cây xanh với nhiều cổ thụ là nỗi xót xa của người dân Thủ đô.
game doi thuong - 07/09/2024 14:44
“Bảo trọng nhé, miền Bắc” và điều tử tế trong tâm bão Yagi
Siêu bão Yagi bắt đầu đổ bộ vào Hải Phòng, Quảng Ninh. Cơn bão này được đánh giá là “mạnh chưa từng có” trên đất liền Việt Nam. Người dân có nhiều lo âu nhưng cũng không ít nghĩa cử đẹp làm ấm lòng ngày giông bão.
Kinh tế - Chính sách
Cổ phiếu VFS sau ngày đầu hứng khởi
Giữ quận Hoàn Kiếm và tinh thần của Hà Nội
Không thừa thế xông lên để “gậy ông đập lưng ông”
Ba con số thiếu chủ ngữ
Khi công nhân “bàn luận” với Chủ tịch Quốc hội
Văn hóa - Xã hội
Mong ước đầu năm học
Tính cách của Nguyễn Thanh Long và số phận của ông Nguyễn Trường Sơn 1
Nghĩ về một ngày lễ lớn của lực lượng Công an Nhân dân
Oppenheimer và cách kể một câu chuyện lịch sử
300 ngàn thí sinh và lựa chọn không vào đại học
Môi trường - Sức khỏe
Ai đã đặt tên cho dòng sông?
Vụ bắt cóc 20 giây
Tang thương Phố Núi
Bằng chứng F
Vụ sạt lở do… “nhân tai”
- Công nhân Đồng Nai học cách tránh bẫy “tín dụng đen”
- Trực tiếp "Điểm hẹn công nhân tháng 9": Tài chính thông minh - tránh bẫy "tín dụng đen"
- Câu chuyện Làng Nủ và bài học đối phó với cơn bão số 4
- Cô giáo Trần Thị Thúy Ái - Chủ tịch Công đoàn đầy tâm huyết, “giỏi việc nước, đảm việc nhà”
- “Công đoàn Công ty CP Nước sạch Quảng Ninh chính là điểm tựa của em…”