Chị Hạnh vừa làm việc, vừa kèm con học tại nhà trong giai đoạn COVID-19 diễn biến phức tạp.

Khó khăn và lựa chọn

Tôi làm việc tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng thuộc Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI). Công việc chuyên môn của tôi là tiếp nhận, giải đáp hỗ trợ về sử dụng điện cho khách hàng mua điện của Tổng công ty. Để đảm bảo công tác tiếp nhận cuộc gọi tới tổng đài, chúng tôi trực 24/7 nên có ca sáng, ca chiều và ca đêm.

Khi COVID-19 diễn biến phức tạp, để vừa đảm bảo kinh doanh sản xuất, vừa bảo vệ sức khỏe của nhân viên, EVNHANOI đã kích hoạt chế độ làm việc đặc biệt. Thay vì đi trực 8h/ngày và dành thời gian còn lại ở gia đình, chồng tôi phải thực hiện chế độ luân phiên đi trực 7 ngày/tuần và nghỉ 7 ngày sau đó. Mọi việc gia đình đều trông cậy vào mình tôi xử lý, từ chăm sóc, kèm cặp con cái đến quán xuyến nhà cửa. Bên cạnh đó, tôi vẫn phải đảm bảo công việc chuyên môn tại cơ quan.

Tôi không thể nhờ ông bà nội ngoại hai bên giúp đỡ chăm sóc con nhỏ vì ông bà đều bị bệnh và sức khỏe yếu. Bình thường hằng ngày tôi đều phải dựa vào chồng trong công việc gia đình, nên lúc này thực sự tôi cảm thấy quá tải. Trong khi các con tôi học online, tôi càng phải theo sát kèm cặp các cháu nhiều hơn…

Tôi phải đứng giữa việc chọn lựa đi làm tại cơ quan, để các con tự chăm sóc nhau ở nhà, hoặc sẽ phải xin nghỉ phép để có thể chăm sóc con nhỏ và phòng bệnh COVID-19 nhưng không có nguồn thu nhập. Tôi bàn bạc với gia đình và quyết định xin nghỉ công tác chuyên môn.

Tình huống khủng hoảng

Nhận được đơn xin nghỉ phép của tôi, Ban Chấp hành (BCH) Công đoàn Trung tâm Chăm sóc khách hàng đã chủ động liên hệ trao đổi, nắm bắt những khó khăn của tôi. Ngoài động viên, BCH Công đoàn còn trao đổi với lãnh đạo Trung tâm và ngay sau đó, Trung tâm đã đồng ý cho tôi đăng ký làm việc tại nhà nếu đủ điều kiện đảm bảo công việc.

Được làm việc tại nhà, mọi áp lực của tôi trong thời gian đó được tháo gỡ, tôi có thời gian để vừa làm việc chuyên môn tốt, vừa chăm sóc con cái và gia đình. Gánh nặng lo âu của tôi và gia đình dường nhẹ hơn rất nhiều. Tôi những tưởng cuộc sống của gia đình sẽ được ổn định, thế nhưng…

Chị Hạnh trong thời gian làm việc tại nhà.

Những ngày đầu cách ly, cả khu phố im lìm, không khí ngập tràn sự lo lắng. Ai cũng lo sợ trở thành F0. Cách 3 ngày cư dân lại được chính quyền địa phương xét nghiệm 1 lần, mỗi lần như vậy lại phát sinh thêm ca bệnh mới.

Con phố chỉ dài vỏn vẹn mấy trăm mét mà đã có đến 20 ca bệnh. Từ trẻ nhỏ 3 tháng tuổi đến bà cụ 70 tuổi cũng trở thành F0. Hai cháu nhỏ là con tôi cũng trở thành F1 do có tiếp xúc cùng F0 mà không có khẩu trang. Đến ngày cách ly thứ 7 thì các cháu lần lượt có hiện tượng ho, mệt. Tôi rất lo lắng cho sức khỏe của hai cháu, bởi các cháu còn nhỏ, chưa được tiêm vaccine. Cả gia đình đều mệt mỏi. Mọi chuyện dần trở lên cấp bách hơn, tâm lý tôi ngày càng khủng hoảng…

Lời cảm ơn sâu sắc

Lúc tôi cảm thấy hoang mang nhất, Công đoàn Trung tâm đã cập nhật, nắm bắt được tình hình khó khăn của tôi và triển khai hành động giúp đỡ rất kịp thời. Sáng hôm đó, tôi bất ngờ nhận được cuộc điện thoại của Chủ tịch Công đoàn Trung tâm động viên, chia sẻ với gia đình tôi.

Những ngày sau đó, có lúc là Phó chủ tịch Công đoàn, có lúc là Tổ trưởng Công đoàn Trung tâm gọi điện, nhắn tin để hỏi thăm tình hình sức khỏe của cả gia đình, quan tâm thăm hỏi nhu cầu của gia đình đang thiếu thốn ra sao? Cùng với đó là những gói đồ tiếp tế, gồm thực phẩm, nhu yếu phẩm đảm bảo sinh hoạt trong gia đình. Tôi thực sự cảm động trước sự quan tâm, chăm lo chu đáo của Công đoàn với gia đình mình.

Tôi nhớ thời điểm đó khẩu trang và que test nhanh COVID-19, cùng với dung dịch sát khuẩn là những mặt hàng đắt đỏ và khan hiếm, nhất là trong điều kiện cách ly. Nhưng Công đoàn Trung tâm vẫn chủ động gửi đến gia đình tôi những hộp thuốc, trong đó có que test nhanh COVID-19, thực phẩm chức năng nâng cao sức đề kháng… Đến cả củ sả, củ gừng để xông mũi, họng cũng được gói ghém gửi đến đúng địa chỉ gia đình tôi.

Phải thực sự quan tâm, thực sự thấu hiểu đời sống và những khó khăn của đoàn viên, thì BCH Công đoàn mới hiểu được nỗi lo lắng của tôi về sức khỏe của các con và gửi đến tôi đầy đủ đồ cần thiết đến như vậy. Và nhờ có sự động viên cả về tinh thần và vật chất của Công đoàn, gia đình tôi không những vượt qua được khoảng thời gian khó khăn nhất, mà còn giúp tôi yên tâm công tác, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao tại đơn vị.

Khi biết đến cuộc thi “Vòng tay Công đoàn” trên Tạp chí Lao động và Công đoàn, tôi đã quyết định gửi bài dự thi. Tôi không mong được giải, mà tận dụng cơ hội này để bày tỏ sự biết ơn sâu sắc nhất của mình đối với tổ chức Công đoàn đã hỗ trợ tôi và gia đình vượt qua giai đoạn khó khăn, phức tạp trong phòng, chống dịch như vậy.

Chắp cánh những ước mơ Dáng người nhỏ nhắn, đôi mắt sáng, em Đặng Ngọc Duyên, sinh năm 2006, dân tộc Nùng, ngụ ấp Đồng Xê, xã Tân Hòa, huyện ...

"Trường là ngôi nhà thứ hai của tôi" Sau 2 năm “chiến đấu” với bệnh tật của chồng, từ chỗ không còn tia hy vọng, cô giáo Nguyễn Thị Hải Yến (Trường Mầm ...

Điểm tựa trong nghịch cảnh Nhờ sự giúp đỡ của công đoàn, anh Cà Văn Tiệp, đoàn viên công đoàn cơ sở xã Nặm Păm, huyện Mường La, tỉnh Sơn ...