Thông báo viết bằng 3 thứ tiếng của khách sạn.

Cụ thể, từ này 24/1 một khách sạn trên đường Trần Hưng Đạo (quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng) đã từ chối nhận số khách Trung Quốc đến check-in, trả tiền và hủy hợp đồng dù những vị khách này đặt phòng từ trước đó 2 tháng.

Thông báo trên được biết bằng tiếng Việt, tiếng Trung Quốc và tiếng Anh với nội dung: “Khách sạn chúng tôi xin phép không đón tiếp quý khách đến từ (một số vùng) ở Trung Quốc trong thời gian này vì lý do đất nước bạn đang có dịch bệnh corona đang lây lan, truyền bệnh. Khi nào chúng tôi sẵn sàng phục vụ quý khách, chúng tôi sẽ thông báo. Chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này”.

Theo ông Phạm Thanh – chủ khách sạn Đà Nẵng Riverside trên đường Trần Hưng Đạo (quận Sơn Trà, Đà Nẵng) trả lời báo chí thì điều đó nhằm đảm bảo cho nhân viên và khách hàng khác lưu trú tại khách sạn được an toàn và đơn vị này chấp nhận thiệt hại về kinh tế.

Tuy nhiên, quyết định không phục vụ du khách Trung Quốc, kể cả những du khách đã có lịch trình đặt trước từ nhiều tháng của khách sạn đã vấp phải sự nhắc nhở của một vài cơ quan chức năng tại Đà Nẵng. Một số đơn vị chức năng của Đà Nẵng đã đến vận động khách sạn tháo bảng ngưng phục vụ khách đến từ Trung Quốc và tôn trọng quyết định đặt phòng trước đó.

Phía khách sạn không đồng ý với nội dung vận động của cơ quan chức năng và cho rằng nếu có người nhiễm bệnh viêm phổi cho chủng virus corona vào khách sạn thì nơi này sẽ bị phong tỏa, ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh. Hiện đơn vị này vẫn từ chối nhận khách đến từ Trung Quốc kể cả những đoàn khách đã đặt phòng trước 1-2 tháng, đồng thời chia sẻ câu chuyện trên mạng xã hội gây nhiều luồng thông tin gây tranh cãi.

Trong đó, nhiều ý kiến cho rằng việc người Trung Quốc đặt khách sạn trước 1-2 tháng, đến Việt Nam và điều kiện sức khỏe bình thường thì khách sạn nên phục vụ và phản ứng như trên là quá gay gắt.

Số khác lại cho rằng, việc khách sạn đưa ra thông báo là cần thiết, phù hợp trong thời điểm hiện này vì thông tin về dịch bệnh đang lây lan nhanh chóng và cần có những biện pháp kịp thời bảo vệ bản thân cũng như đơn vị mình đang quản lý.