Ông Nguyễn Duy Minh - Chủ tịch LĐLĐ Đà Nẵng tặng hoa cho các giảng viên của khóa tập huấn.

Lao động ngành Du lịch đứng trước nhiều thách thức

Theo thống kê tính đến ngày 5/3, tổng số lao động ngành Du lịch Đà Nẵng bị mất việc do dịch Covid-19 là hơn 23.000/35.000 lao động, chiếm tỷ lệ trên 71%. Trong đó, nhiều nhất là lao động khối lưu trú, dịch vụ, vận chuyển... với 18.000 người mất việc. Tiếp theo là hướng dẫn viên với 4.000 lao động và còn lại 1.000 lao động mất việc thuộc về khối lữ hành.

Ở thời điểm hiện tại, khi dịch Covid-19 bước đầu được kiểm soát, bên cạnh việc tập trung phục hồi thu hút khách du lịch trở lại Đà Nẵng thì việc nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cũng là việc rất cần thiết.

Trong buổi gặp gỡ người lao động khó khăn do dịch Covid-19, bà Đinh Thị Thanh Hà - Phó Chủ tịch LĐLĐ thành phố Đà Nẵng đã ưu tiên vấn đề này và mong muốn người lao động quan tâm hơn nữa đến việc nâng cao kỹ năng nghiệp vụ bởi yêu cầu của nhà tuyển dụng và khách hàng ngày càng tăng.

“Nhiều người lao động có tâm lý là làm một công việc phổ thông thì không cần nâng cao nghiệp vụ hay kỹ năng gì, mình làm như vậy là được rồi. Tuy nhiên, trong bối cảnh của nền kinh tế hiện nay thì những yêu cầu của khách hàng và nhà tuyển dụng sẽ cao hơn. Chúng tôi mong muốn rằng, người lao động nên chủ động cũng như tích cực tham gia các lớp học, khóa học nâng cao nghiệp vụ của bản thân. Đặc biệt là những lao động trẻ, các bạn còn nhiều cơ hội thì nên chú trọng đến việc đó hơn”, bà Hà chia sẻ.

Công đoàn phối hợp nâng cao kỹ năng cho người lao động ngành Du lịch

Từ những yêu cầu thực tế đó, LĐLĐ thành phố Đà Nẵng và Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng, Hội Khách sạn Đà Nẵng phối hợp tổ chức khai giảng các khóa đào tạo kỹ năng nghiệp vụ buồng theo tiêu chuẩn VTOS và khóa đào tạo kỹ năng sales OTA. Có 53 học viên thuộc 10 doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, nghỉ dưỡng tại Đà Nẵng theo học khóa đào tạo kỹ năng này.

Ông Nguyễn Duy Minh, Chủ tịch LĐLĐ thành phố Đà Nẵng cho biết, thời gian qua, dịch Covid-19 đã ảnh hưởng không nhỏ đến cuộc sống của người lao động tại các doanh nghiệp trên địa bàn và phong trào hoạt động chung của công đoàn.

“Các doanh nghiệp đã chủ động phối hợp với công đoàn cơ sở thực hiện tổ chức hội nghị người lao động, đưa ra phương án điều chỉnh tiền lương, xây dựng lại thang lương, bảng lương, tăng mức chi trợ cấp, thực hiện điều chỉnh bữa ăn giữa ca… với nhiều điều khoản có lợi hơn cho người lao động, đặc biệt với lao động nữ so với luật định”, ông Nguyễn Duy Minh cho hay.

Quang cảnh buổi tập huấn.

Hiện tại, trước những thách thức mới trong bối cảnh cần khôi phục lại ngành Du lịch thì đây được xem là giai đoạn cần thiết để tiến hành khóa đào tạo về kinh doanh trên mạng sales OTA và nghiệp vụ buồng phòng.

Theo ông Nguyễn Đức Quỳnh, Tổng Thư ký hiệp hội du lịch thành phố Đà Nẵng: “Hiện nay, việc kinh doanh qua mạng ngày càng quan trọng vì sau dịch Covid-19, người dân lo ngại đến các văn phòng trực tuyến khi đi du lịch. Xu hướng của người đi du lịch khác trước đây, du khách sẽ tập trung vào mục tin online, trên đó họ sẽ lựa chọn những khách sạn cơ sở lưu trú nghỉ dưỡng thích hợp. Vì vậy, Hội Khách sạn cần có những kế hoạch hợp lý hơn trong từng thời điểm. Chúng tôi đang thúc đẩy ngay việc nâng cao kỹ năng về quảng bá các dịch vụ du lịch để đón đầu thực khách nội địa và sang các thị trường quốc tế sau này”, ông Nguyễn Đức Quỳnh nói.

Còn theo bà Lê Thị Ái Diệp, Trưởng phòng Quản lý cơ sở lưu trú, Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng cho biết, thời gian qua, Sở Du lịch phối hợp với Hiệp hội Du lịch các sở ban ngành đang từng bước tổ chức các sự kiện, chương trình nhằm kích cầu du lịch để dần khôi phục lại từng hoạt động của ngành Du lịch. Trong đó, đặc biệt quan tâm đến công tác đào tạo hỗ trợ du lịch. Hiện các hoạt động dịch vụ đã mở cửa lại 60%-70%.