Cắt giảm hồ sơ, tăng tính chủ động trong bồi thường bảo hiểm

Để đơn giản hóa thủ tục tạo thuận lợi trong việc thu thập, cung cấp hồ sơ nhằm nâng cao hiệu quả của bảo hiểm xe máy, Nghị định 67/NĐ-CP đã sửa đổi, bổ sung một số quy định liên quan như cắt giảm hồ sơ, tăng tính chủ động, tự chịu trách nhiệm của doanh nghiệp bảo hiểm trong giải quyết bồi thường bảo hiểm.

Theo đó Nghị định này đã cắt giảm hai trên 5 tài liệu chứng minh thiệt hại về sức khỏe, tính mạng so với quy định trước đây. Hiện chỉ còn yêu cầu giấy chứng nhận thương tích, hồ sơ bệnh án, trích lục khai tử hoặc giấy báo tử trường hợp nạn nhân tử vong.

Các tài liệu yêu cầu bồi thường cần có trong bảo hiểm bắt buộc xe cơ giới.

Ngoài ra, để đẩy nhanh tiến độ giải quyết bồi thường, Nghị định cũng quy định lực lượng Công an giao thông sẽ cung cấp các tài liệu liên quan đến các vụ tai nạn giao thông có tử vong trong thời hạn 5 ngày làm việc kể từ ngày có kết quả điều tra.

Thêm vào đó, chủ xe cơ giới có thể cung cấp bản ảnh chụp đối với tài liệu liên quan đến xe, lái xe, các bằng chứng chứng minh về việc sửa chữa, thay mới tài sản bị thiệt hại trong trường hợp không có hóa đơn, chứng từ. Ngoài ra cũng có thể bổ sung giấy tờ gốc sau khi đã khắc phục được hậu quả của tai nạn.

Đồng thời, trong thời đại công nghệ hiện nay, các đơn vị kinh doanh bảo hiểm cũng đã tạo điều kiện tốt nhất nhằm đảm bảo quyền lợi của người mua bảo hiểm thông qua các ứng dụng công nghệ số. Ngoài việc mua bảo hiểm và nhận chứng nhận điện tử, các thủ tục yêu cầu chi trả bảo hiểm cũng được tiện giản hơn thông qua trao đổi với các nhân viên tư vấn trên các nền tảng online. Ngay khi xảy ra tai nạn, người mua bảo hiểm có thể chụp ảnh hiện trường cùng thiệt hại tai nạn và gửi về cho nhân viên tư vấn sớm nhất.

Hồ sơ yêu cầu bồi thường cần có

Hiện nay, hồ sơ bồi thường bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới bao gồm các tài liệu liên quan đến xe cơ giới, người lái xe; tài liệu chứng minh thiệt hại đối với con người và tài sản. Cụ thể như sau:

1. Văn bản yêu cầu bồi thường.

2. Tài liệu liên quan đến xe cơ giới, người lái xe (bản sao được chứng thực từ bản chính hoặc bản sao có xác nhận của doanh nghiệp bảo hiểm sau khi đã đối chiếu với bản chính hoặc bản ảnh chụp), gồm:

- Giấy chứng nhận đăng ký xe (hoặc bản sao được chứng thực từ bản chính giấy chứng nhận đăng ký xe kèm bản gốc giấy biên nhận của tổ chức tín dụng còn hiệu lực, thay cho bản chính giấy chứng nhận đăng ký xe trong thời gian tổ chức tín dụng giữ bản chính giấy chứng nhận đăng ký xe) hoặc chứng từ chuyển quyền sở hữu xe và chứng từ nguồn gốc xe (trường hợp không có giấy chứng nhận đăng ký xe).

- Giấy phép lái xe; giấy chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân hoặc hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác của người lái xe; giấy chứng nhận bảo hiểm.

3. Tài liệu chứng minh thiệt hại về sức khỏe, tính mạng (bản sao của các cơ sở y tế hoặc bản sao có xác nhận của doanh nghiệp bảo hiểm sau khi đã đổi chiếu với bản chính hoặc bản ảnh chụp). Tùy theo mức độ thiệt hại về người có thể bao gồm một hoặc một số các tài liệu sau:

Giấy chứng nhận thương tích; hồ sơ bệnh án; trích lục khai tử hoặc giấy báo tử hoặc văn bản xác nhận của cơ quan Công an hoặc kết quả giám định của cơ quan giám định pháp y đối với trường hợp nạn nhân chết trên phương tiện giao thông, chết do tai nạn.

4. Tài liệu chứng minh thiệt hại đối với tài sản:

- Hóa đơn, chứng từ hợp lệ hoặc bằng chứng chứng minh về việc sửa chữa, thay mới tài sản bị thiệt hại do tai nạn gây ra (trường hợp doanh nghiệp bảo hiểm thực hiện sửa chữa, khắc phục thiệt hại, doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm thu thập giấy tờ này).

- Các giấy tờ, hóa đơn, chứng từ liên quan đến chi phí phát sinh mà chủ xe đã chi ra để giảm thiểu tổn thất hay để thực hiện theo chỉ dẫn của doanh nghiệp bảo hiểm.

5. Bản sao các tài liệu liên quan của cơ quan Công an trong các vụ tai nạn gây tử vong đối với người thứ ba và hành khách hoặc trường hợp cần xác minh vụ tai nạn có nguyên nhân do lỗi hoàn toàn của người thứ ba, bao gồm: thông báo kết quả điều tra, xác minh, giải quyết vụ tai nạn hoặc thông báo kết luận điều tra giải quyết vụ tai nạn.

6. Biên bản giám định của doanh nghiệp bảo hiểm hoặc người được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền.

7. Quyết định của Tòa án (nếu có).

Bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm có trách nhiệm thu thập và gửi doanh nghiệp bảo hiểm các tài liệu quy định tại mục 1, 2, 3 4 và mục 7 nêu trên. Doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm thu thập tài liệu quy định tại mục 5 và mục 6 nêu trên.

Với các bước kể trên, có thể thấy thủ tục yêu cầu bồi thường trong bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc đối với xe cơ giới đã tương đối giản tiện so với trước đây.

Mức phạt bao nhiêu nếu không có bảo hiểm xe máy? Bảo hiểm xe máy vẫn là một loại giấy tờ bắt buộc cần có với người dân tham gia giao thông bằng xe cơ giới.

Đề xuất tài xế xe công nghệ đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc Đại biểu Trần Thị Diệu Thúy - Đoàn đại biểu Quốc hội TP HCM đề xuất đưa tài xế xe công nghệ thuộc nhóm đối ...

Hiểu đúng về mức trách nhiệm dân sự trong bảo hiểm bắt buộc của chủ xe cơ giới Nghị định 67/NĐ-CP quy định, giới hạn mức trách nhiệm bảo hiểm đối với bảo hiểm bắt buộc của chủ xe cơ giới tối đa ...