Đơn của chị N.T.H.N gửi đến Cuocsongantoan.vn phản ánh về dịch vụ Tái sinh đa tầng tại Thẩm mỹ viện Venus "có vấn đề"

Trong đơn phản ánh gửi đến Tạp chí Cuocsongantoan.vn, chị H.N viết: “Ngày 14.5.2020, tôi tới Thẩm mỹ viện Quốc tế Venus có cơ sở tại số 78 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội để tham khảo về dịch vụ trị rạn da. Tại đây, tôi được giới thiệu về công nghệ Tái sinh đa tầng. Sau khi nghe tư vấn của nhân viên, tôi đồng ý sử dụng dịch vụ này. Tuy nhiên, trước khi sử dụng, tôi đã trao đổi rõ không dùng phương pháp tiêm truyền chất làm đầy vào cơ thể dưới bất kỳ hình thức nào. Cơ sở khẳng định với tôi là sẽ không thực hiện việc này.

Nhưng đến khi thực hiện dịch vụ, một người tên Tiến tự xưng bác sĩ lại nói cần phải tiêm thuốc tê. Nghe vậy tôi cũng tin rằng, họ chỉ thực hiện tiêm để giảm đau, phục vụ cho việc sử dụng máy móc, công nghệ trị liệu làm săn chắc, tăng sinh Collagen vùng má và mu bàn tay như quảng cáo.

Sau gần 2 giờ đồng hồ, dịch vụ Tái sinh đa tầng đã hoàn tất bằng việc bác sĩ tiêm chất gì đó vào mặt và mu bàn tay, sau đó sử dụng mặt nạ định hình gương mặt cho tôi và liệu trình kết thúc”.

Trở về nhà, ngày hôm sau chị H.N thấy ở các vùng tiêm (trên mặt và mu bàn tay) bị căng cứng cơ và tấy đỏ. Vì quá lo lắng nên ngày 15.5 chị H.N đã trở lại Venus: “Khi tôi yêu cầu đại diện cơ sở Venus cung cấp sản phẩm đã tiêm cho mình là sản phẩm gì, có được Bộ Y Tế cấp phép hay không, cũng như giải thích quy trình của dịch vụ Tái sinh đa tầng. Trái với sự đon đả, chu đáo lúc tư vấn ban đầu thì thái độ giải đáp phản hồi của nhân viên nơi đây với khách hàng sau dịch vụ lại làm cho tôi phẫn nộ.

Từ đầu giờ chiều ngày 15.5 đến 20 giờ cùng ngày, Venus vòng vo với nhiều lý do rồi mới đưa ra cho tôi xem hộp sản phẩm mang tên Meinlux Hyaluronic Acid (Trên vỏ hộp ghi xuất xứ Hàn Quốc) và nói đó là thuốc đã tiêm cho tôi. Tuy nhiên, trước khi sử dụng dịch vụ họ không cho tôi xem. Do vậy, giờ đưa ra tôi cũng không rõ đó có phải là thứ mà đã được tiêm vào cơ thể mình không?. Họ hẹn tôi đến 19 giờ hôm sau ( tức ngày 16.5) tới để gặp trực tiếp người đại diện pháp lý.

Đến 19h15 phút ngày 16.5, do tắc đường nên tôi tới muộn 15 phút theo lịch hẹn, thêm một lần nữa tôi ngỡ ngàng khi cô nhân viên hôm trước bước ra và nói rất dửng dưng rằng Giám đốc đã không đợi được. Họ cũng không cung cấp giấy tờ pháp lý chứng minh nguồn gốc sản phẩm hay hẹn lại vào một buổi khác”.

Vấn đề đặt ra là, liệu chất tiêm vào cơ thể chị H.N là chất gì?. Tại sao khi tiêm vào cơ thể khách hàng, Venus lại không đưa cho họ xem trước?.

Chị H.N “ mong các cơ quan Báo chí vào cuộc điều tra, tìm hiểu rõ sự việc để bảo vệ sức khoẻ người tiêu dùng”.

Trên cơ sở đơn phản ánh của chị H.N, Cuocsongantoan.vn sẽ tiếp tục xác minh làm rõ sự việc.