Đoàn Tiếp viên (Tổng Công ty Hàng Không Việt Nam) tặng quà tiếp viên hàng không dịp Tết Canh Tý năm 2020.

Chỉ còn ít tiếng đồng hồ nữa, giao thừa sẽ đến, trong khi người người, nhà nhà thu xếp để hoàn thành công việc cuối cùng của năm cũ, kịp trở về sum vầy bên gia đình thì những tiếp viên của Tổng Công ty Hàng Không Việt Nam vẫn miệt mài, sẵn sàng cho những chuyến bay đón Tết bên khách hàng.

Đoàn Tiếp viên của Tổng Công ty Hàng Không Việt Nam (Vietnam Airlines) hiện có hơn 3.000 lao động và tập trung chủ yếu cho công tác khai thác bay. Ngày Tết được bên người thân, gia đình, bạn bè chỉ một ngày thôi đối với tất cả mọi người cũng như các tiếp viên hàng không cũng là quý giá lắm.

24 năm kể từ khi vào nghề tiếp viên hàng không, chị Bùi Lê Uyên chưa một lần được đón giao thừa trọn vẹn bên gia đình. Bố, mẹ đều đã già yếu, chị luôn có một ước nguyện được một lần cùng người thân chúc phúc bố mẹ trong thời khắc giao thừa.

Những chuyến bay của Vietnam Airlines đưa 1.000 người lao động tiêu biểu về quê đón Tết.

Năm ngoái, khi Đoàn tiếp viên ra thông báo cho tiếp viên đăng ký nguyện vọng bay Tết, nghỉ Tết. Chị đã đắn đo rồi đăng ký xin nghỉ 3 ngày Tết (29, 30 và mùng 1 Tết). Nguyện vọng của chị đã được Đoàn Tiếp Viên và OCC đáp ứng.

Chị vui đến trào nước mắt! Bởi đã là tiếp viên hàng không, cũng như phi công, họ không có khái niệm “nghỉ Tết” mà chỉ có khái niệm nghỉ làm. Chỉ một ngày nghỉ Tết bên người thân, bạn bè, gia đình đã là quý giá lắm. Khi có chính sách thống kê lịch bay Tết và nguyện vọng bay Tết, nghỉ Tết, gần 3000 tiếp viên VNA của Đoàn Tiếp viên và OCC rất phấn khởi và có thêm động lực làm việc, động lực để hoàn thành tốt nhiệm vụ bay của mình.

Ai cũng mong ước chính sách này được duy trì và ngày càng hoàn thiện, công tâm và minh bạch. Bởi mỗi một ngày Tết, được cùng gia đình thưởng thức món ăn quê nhà là một ngày vui, một ngày đáng nhớ!

“Tết này tôi sẵn sàng bay qua giao thừa, bởi năm trước tôi đã được thỏa ước nguyện bên gia đình trong dịp Tết” – chị Bùi Lê Uyên chia sẻ.

24 năm làm nghề tiếp viên, chị vẫn khóc khi nhớ lại những giây phút ngập tràn tình yêu thương khi trò chuyện, nâng ly rượu chúc mừng năm Mới, đón những phong bao lì xì từ bố mẹ trong giây phút giao thừa thiêng liêng. Chị lại không khỏi chạnh lòng khi nhớ lại hành trình đón tết trên 9 tầng mây của chị cùng đồng nghiệp trong suốt những năm qua hay đón giao thừa ở những phương trời xa.

Khi ấy, ở độ cao 10.000m, đồng nghiệp cũng như chị, đón Tết ở những nơi nắng vàng rực rỡ hay miền đất tuyết trắng phủ đầy. Những tiếp viên hàng không gác lại những mong ước đoàn tụ bên gia đình, để nâng ly champagne chúc mừng hành khách, đồng nghiệp.

Họ còn giúp cho hành khách trong hành trình có cảm giác gần gũi như được đón Tết cổ truyền trên máy bay bằng việc chia sẻ miếng bánh chưng xanh, từng khoanh giò, nắm xôi gói vội làm ấm lòng những người con xa xứ.

Tiếp viên trưởng Hồ Phương Thảo, quê ở Đà Nẵng, kết hôn rồi theo chồng là phi công ra Hà Nội sinh sống. Nhiều cái Tết cả hai vợ chồng đều có lịch phải bay xa. Nhà cửa, con cái đều giao phó hết cho bố mẹ chồng, thậm chí còn nhờ cả chị chồng lên chăm bố mẹ và các con. Tết Nguyên đán năm Kỷ Hợi 2019, cô được bay về Đà Nẵng trong đêm giao thừa để gặp mẹ. Để có được mấy tiếng đồng hồ ngắn ngủi bên mẹ trong đêm giao thừa, tổ Tiếp viên của cô phải thực hiện một hành trình bay hai ngày 6 chặng bay có quãng nghỉ giữa ở Đà Nẵng.

Trong thời khắc giao thừa ngắn ngủi, Thảo chị biết ôm mẹ, tỉ tê cùng mẹ và nhớ về những kỉ niệm ngày thơ bé. Thế mà hạnh phúc đến chảy nước mắt. Bởi là phận gái lấy chồng xa, lại làm nghề tiếp viên hàng không, về với mẹ chút xíu thời gian như trở lại tuổi thơ của những ngày xa xưa.

Nhưng Phương Thảo cũng chạnh lòng khi chia tay thành viên trong tổ bay ở sân bay để về thăm mẹ, xúc động, bùi ngùi vì thấy đồng nghiệp về khách sạn, đón giao thừa. Mọi người lại cùng nhau đón một năm mới không người thân, con nhỏ… Ngày bình thường không sao, nhưng ngày Tết sẽ thấy rất ngậm ngùi.

Chỉ bên Mẹ vài giờ trong đêm giao thừa, rồi tinh mơ ngày mùng1 Tết Thảo lại phải cùng đồng nghiệp, lại tất tả lên đường để thực hiện những hành trình bay tiếp theo. Nhưng với Phương Thảo, như vậy cũng đã là may mắn lắm rồi!

Những chàng trai, cô gái lên đường, sẵn sàng đón Tết trên những chuyến bay cùng hành khách.

Mạnh mẽ hơn, các nam tiếp viên Thế Sơn 34, Hải Linh 113, Thành Long 19 luôn xác định tinh thần: nghề bay, nghề phục vụ là khi mọi người nghỉ thì mình phải đi làm. Bay xuyên Tết, khi vợ con, người thân cứ gói ghém đồ ăn, dặn dò khiến va ly thêm nặng trĩu những lưu luyến. Nhưng với tinh thần kỷ luật quân đội, đảm bảo an toàn chất lượng lên hàng đầu, các tiếp viên lại lên máy bay với sự tất bật, hối hả và mong muốn đem lại những phút giây thư thái nhất cho hành khách trong đêm giao thừa. Những ngày Tết xa nhà càng làm họ thêm gắn kết với nhau.

Bà Vũ Kim Cúc - Ban nữ công, CĐCS Đoàn Tiếp viên, Tổng Công ty Hàng Không Việt Nam cho biết: "Đặc thù của nghề dịch vụ là phục vụ khách hàng không kể lễ Tết, nên việc tặng quà Tết cho tiếp viên trước Tết không dễ thực hiện. Vì vậy, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho đội ngũ tiếp viên hàng không, trong dịp Tết Nguyên đán Canh Tý năm 2020, Lãnh đạo Đoàn Tiếp viên, Công Đoàn Cơ Sở và các Liên đội tiếp viên đã chuẩn bị hơn 3000 phần quà Tết từ rất sớm.

Bên cạnh những phần quà dành cho anh chị em tiếp viên, tại khu vực nơi tiếp viên tập trung trước các chuyến bay còn được trang trí mang đậm không khí Tết cổ truyền để các anh chị em có thể check-in, chụp hình lưu lại những khoảnh khắc với đồng nghiệp và cảm nhận được sự quan tâm của Ban Lãnh đạo Đoàn, Công Đoàn cơ sở, các liên đội.

Với hành trang là nét mặt, nụ cười rạng rỡ, hân hoan cùng tinh thần phục vụ tận tâm, tận tình của những chàng trai, cô gái tiếp viên hàng không, họ sẽ đại diện Hãng Hàng không quốc gia Việt Nam đưa những hành khách về sum họp bên gia đình an toàn, hạnh phúc.