Nghệ An: Người dân hài lòng khi đến giao dịch tại Trung tâm phục vụ hành chính công

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Nghệ An chính thức đi vào hoạt động từ ngày 2/10/2020. Thời gian qua, việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của các sở, ban, ngành tại Trung tâm đã được kiểm soát chặt chẽ qua Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử, đảm bảo minh bạch, rõ ràng, đúng hẹn, được người dân và doanh nghiệp hài lòng, ghi nhận.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Nghệ An (số 16, đường Trường Thi, TP Vinh) đi vào hoạt động 2 năm nay.

Người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính được bảo vệ hướng dẫn vào trực tiếp các quầy giao dịch. Thời gian qua,Trung tâm đã đẩy mạnh thông tin tuyên truyền về việc cung cấp các biểu mẫu tờ khai, photocopy miễn phí, có cán bộ hướng dẫn viết tờ khai, làm công tác lễ tân để người dân không sử dụng các dịch vụ tại khu vực vỉa hè.

Trung tâm được UBND tỉnh Nghệ An đầu tư hệ thống trang thiết bị hiện đại như máy tính, máy in, máy scan, máy photocopy, hệ thống xếp hàng tự động, máy tra cứu thông tin, màn hình hiển thị, hệ thống camera giám sát ... Hệ thống phần mềm lấy số thứ tự, tra cứu thông tin, ... nhằm phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp.

Nhân viên Trung tâm hướng dẫn người dân lựa chọn quầy giao dịch và lấy số tự động. Mỗi ngày có gần 1.000 lượt người đến giao dịch tại Trung tâm, có những ngày số lượng tăng đột biến, lên đến 1.200 đến1500 lượt người.